За последние пять месяцев десятки вологжан сотни раз звонили на телефон доверия УМВД Вологодской области 79-45-83. И практически всегда получали однотипные ответы, что телефон доверия не является официальным источником обращений граждан. Правда иногда ответ был другим и о приёмке заявления сообщали и даже присваивали ему КУСП. Последний раз я получил сразу два письма в одном конверте и у меня сложилось странное впечатление о раздвоении личности вологодских сотрудников. И возник главный вопрос к генералу Пестереву — А у вас в УМВД телефон доверия или недоверия?

Итак, первый ответ оказавшийся в конверте оказался ответом моей супруге. В нём одновременно говорится о его принятии и о том, что обращением оно по сути не является и предусмотрено ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО рассмотрение письменных обращений или устных принятых в ходе личного приёма.

Простите, но зачем тогда на автомобилях полиции размещается телефон доверия, если сообщенный по нему факты и жалобы не являются обращением.

Это что, психологическая помощь? Так может так и следует написать — телефон психологической помощи после контактов с вологодской полицией. При этом многие звонившие туда граждане могут с уверенностью сказать, что после общения с некоторыми сотрудниками «сидящими» на этом телефоне вам точно потребуется психологическая помощь. Хамство и предвзятое отношение это норма общения на телефоне доверия.

А теперь давайте посмотрим на второй ответ, он уже на моё имя. Обращение зарегистрировано и ему присвоен КУСП.

Почему по одному обращению надо писать отдельно или приходить на приём, а по другому не надо и оно регистрируется по звонку? Как такое происходит? Может быть надо говорить какое-то кодовое слово? Сим-салабим, ахалай-махалай?

Нет, ну серьезно, скажите, как простому гражданину относиться к вашему телефону. Как к телефону доверия или недоверия? Я, лично, так и не могу понять доверять вам или нет.